Temos recebido muitos chamados em relação ao aumento da necessidade de rastreamento por usuários que já possuem planos contratados. As perguntas mais frequentes são: Tenho que criar uma nova conta para os novos rastreadores? É possível adicionar esses rastreadores na mesma conta? Quanto vou pagar para ter mais rastreadores no meu plano atual?
É simples! Temos a opção de “incluir rastreadores”, seja para o rastreamento veicular ou celular. Para achar essa opção você precisa estar com um plano ativo. Acompanhe o tutorial:
1. Acesse o Portal Web e faça login;
2. Clique no botão “Amplie seu Plano”, localizado na direita e ao topo de sua tela;
3. Clique na opção “Incluir Rastreadores”.
Veja que abaixo do botão mostramos a configuração atual do seu plano, como exemplo: “Sua assinatura permite rastrear até 10 rastreadores veiculares / portáteis e 5 rastreadores celulares. Habilite mais dispositivos aqui”.
Realizando o passo três, mencionado acima, você vai ser direcionado para a página de inclusão de rastreadores à assinatura atual. Nessa página, siga esses passos:
1. Informe quantos rastreadores veiculares / portáteis deseja adicionar;
2. Informe quantos rastreadores celulares deseja adicionar;
3. Verifique o valor e clique em prosseguir para realizar o pagamento.
Atenção! O valor que será pago é apenas pela adição de rastreadores no plano já escolhido anteriormente pelo usuário, correspondente ao período restante da assinatura. Ou seja, o vencimento permanece o mesmo de quando você fez o plano para sua conta e o valor cobrado é proporcional pelo período até o vencimento.
Tem alguma outra dúvida em relação ao seu plano contratado ou alguma possibilidade de alteração? Deixe seu comentário ou entre em contato pela Central de Ajuda :)
Equipe Mobiltracker
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